Customer Service Binnendienst Medewerker

Ben jij een klantgerichte teamspeler die graag alles soepel laat verlopen en beschik je over een uitstekende beheersing van Duits, Engels en Nederlands?

Werk jij nauwkeurig, heb je een passie voor skincare en ondersteun je graag de buitendienst? Dan zijn wij op zoek naar jou als Customer Service Binnendienst Medewerker!

Over SBT Cosmetics
Wij zijn SBT Cosmetics, een skincaremerk dat bekend staat om onze innovatieve aanpak en hoogwaardige producten. Ter versterking van ons team zoeken we een enthousiaste Customer Service Binnendienst Medewerker die onze klanten ondersteunt en dagelijks samenwerkt met de buitendienst om het succes van ons merk te versterken.

Wat ga je doen?
In deze rol ben je een belangrijke schakel in onze organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten de best mogelijke service krijgen en ondersteunt de buitendienst met:

• Klantenservice: Beantwoorden van vragen en helpen van klanten via telefoon en e-mail in het Duits, Engels en Nederlands.
• Orderverwerking: Verwerken, controleren en opvolgen van bestellingen en zorgen voor een nauwkeurige afhandeling.
• Relatiebeheer: Onderhouden van klantcontacten en ondersteunen van de salesafdeling met administratieve taken.
• Dagelijkse ondersteuning buitendienst: Coördineren van afspraken, verwerken van klantinformatie en zorgen dat de buitendienst optimaal kan presteren.
• Coördinatie: Samenwerken met andere teams om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
• Rapportages: Het bijhouden van gegevens en rapportages ter ondersteuning van interne processen.

Wat breng je mee?

• Een goede beheersing van Duits, Engels en Nederlands (vereist).
• Een afgeronde MBO4- of HBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of klantgerichte richting.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur met CRM- of ERP-systemen.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime functie binnen een groeiend skincaremerk.
• Een dynamische werkomgeving in een jong en energiek team.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• De kans om te werken met hoogwaardige en innovatieve skincareproducten.

Word jij onze nieuwe Customer Service Binnendienst Medewerker?
Herken jij jezelf in deze vacature en kun je niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan je CV en motivatie naar britt@nbeautysolutions.com

Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!