Customer Service Mitarbeiter

Bist du ein kundenorientierter Teamplayer, der dafür sorgt, dass alles reibungslos abläuft, und verfügst du über ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Niederländisch?

Arbeitest du präzise, hast eine Leidenschaft für Skincare und unterstützt gerne das Außendienstteam? Dann suchen wir dich als unseren neuen Customer Service Binnendienst Mitarbeiter (m/w/d)!

Über SBT Cosmetics
Wir sind SBT Cosmetics, eine Skincare-Marke, die für ihren innovativen Ansatz und hochwertige Produkte bekannt ist. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Service Binnendienst Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden unterstützt und täglich mit dem Außendienst zusammenarbeitet, um den Erfolg unserer Marke zu steigern.

Was wirst du tun?
In dieser Rolle spielst du eine zentrale Rolle in unserer Organisation. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten, und unterstützt das Außendienstteam mit:

• Kundenservice: Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Kunden per Telefon und E-Mail in Deutsch, Englisch und Niederländisch.
• Auftragsbearbeitung: Erfassen, Prüfen und Nachverfolgen von Bestellungen, um eine präzise Abwicklung sicherzustellen.
• Beziehungsmanagement: Pflege von Kundenkontakten und administrative Unterstützung der Vertriebsabteilung.
• Tägliche Unterstützung des Außendienstes: Koordination von Terminen, Verarbeitung von Kundeninformationen und Unterstützung des Außendienstes bei der optimalen Leistungserbringung.
• Koordination: Zusammenarbeit mit anderen Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
• Berichtswesen: Pflege von Daten und Erstellung von Berichten zur Unterstützung interner Prozesse.

Was bringst du mit?

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Niederländisch (erforderlich).
• Abgeschlossene MBO4- oder HBO-Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen, administrativen oder kundenorientierten Bereich.
• Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie eine präzise und strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit Microsoft Office und idealerweise mit CRM- oder ERP-Systemen.

Was bieten wir dir?

• Eine herausfordernde Vollzeitstelle in einer wachsenden Skincare-Marke.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem jungen und energiegeladenen Team.
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum.
• Die Chance, mit hochwertigen und innovativen Skincare-Produkten zu arbeiten.

Bist du unser neuer Customer Service Binnendienst Mitarbeiter (m/w/d)?
Erkennst du dich in dieser Stellenanzeige wieder und kannst es kaum erwarten, bei uns zu starten? Sende deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben an britt@nbeautysolutions.com

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!